Améliorer l’efficacité de l’administration publique à travers la participation citoyenne, la transparence et la redevabilité dans les prestations des services publics. C’est à cette fin que le gouvernement a adopté en février 2019 un dispositif d’enregistrement et de traitement des plaintes et suggestions des usagers des ministères et institutions. En vue de vulgariser cet outil, le ministère de la Justice…